TERMES & CONDITIONS

Dernière mise à jour le 30 mars 2026

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CONDITIONS DE PAIEMENT

Toutes les commandes passées sur lumibox.ca doivent être payées en totalité au moment de l’achat. Nous acceptons Visa, Mastercard et Interac en ligne. Pour les comptes commerciaux avec crédit approuvé, des conditions de paiement net peuvent être convenues en contactant notre équipe de vente.

CONDITIONS DE LIVRAISON

Nous livrons partout au Canada via Purolator, FedEx, UPS et Freightcom. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de livraison.

RÉCLAMATIONS

Toute la marchandise est soigneusement emballée et inspectée avant la livraison au transporteur. Notre responsabilité cesse dès la réception des marchandises par le transporteur.

RETOUR DE MARCHANDISE

Les retours doivent être demandés dans les sept (7) jours suivant la date d’achat. Tous les retours sont assujettis à des frais de restockage de 20%. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de retour.

ANNULATIONS

Toutes les annulations doivent être faites par écrit et autorisées par notre équipe du service à la clientèle à info@lumibox.ca.

PRIX

Tous les prix affichés sur lumibox.ca sont en dollars canadiens (CAD) et sont sujets à changement sans préavis. Les taxes applicables (TPS/TVQ) sont ajoutées au moment du paiement.

COMMANDES EN ATTENTE

Nous faisons tout notre possible pour expédier votre commande complète rapidement. Si un ou plusieurs articles sont temporairement en rupture de stock, nous vous en informerons.

COMMANDES SPÉCIALES & MODIFICATIONS

Aucun échange ni remboursement ne sera effectué pour les commandes spéciales ou toute marchandise modifiée par rapport à son état d’origine.

GARANTIE PRODUIT

Les produits vendus sur lumibox.ca sont couverts par la garantie du fabricant. Aucun coût de main-d’œuvre n’est couvert par la garantie.

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par l’abus, les accidents, un câblage incorrect, une installation incorrecte, les modifications par le client ou le non-respect des instructions d’installation.

NOUS CONTACTER

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